آیا به دنبال خرید تلفن voip هستید؟ آیا می‌دانید که این تلفن‌ها چه تفاوتی با تلفن‌های معمولی دارند و نحوه عملکرد آنها چگونه است؟ تلفن voip به عنوان یکی از روش‌های نوین برای ارتباطات سازمان شناخته می‌شود.

امروزه استفاده از آن در بسیاری از شرکت‌های کوچک و بزرگ در داخل کشور رواج یافته است. در این مقاله می‌خواهیم یک راهنمایی جامع درباره خرید تلفن voip داشته باشیم و شما را با مشخصات، نحوه عملکرد، انواع و مزایای استفاده این تلفن‌ها آشنا کرده و به بررسی تفاوت این تلفن‌ها با تلفن‌های معمولی بپردازیم. در پایان نیز یک راهنمایی جامع درباره خرید تلفن voip خواهیم داشت.

تلفن voip چیست؟

تلفن voip نوعی تکنولوژی ارتباطی از طریق تلفن است که مخفف Voice over Internet Protocolاست. امروزه به لطف گسترش شبکه‌های ارتباطی و نیاز به برقراری ارتباط با تعداد زیادی از مشتریان، باید به دنبال روش‌های جدید برای ارتباط با مشتریان بود.

در این راستا امروزه بسیاری از شرکت‌ها برای ارتباطات سازمانی اقدام به خرید تلفن voip می‌کنند. البته برای برقراری چنین سیستمی نیاز به شبکه اینترنت بوده و آن دسته از شرکت‌هایی که شبکه اینترنت داخلی دارند، استفاده از این سیستم تلفن‌ها برای آنها بسیار آسان‌تر خواهد بود.

VOIP چگونه کار می‌کند؟

تلفن voip برای عملکرد خود به عنوان یک ابزار ارتباطی در سازمان‌های بزرگ و کوچک از پروتکلی به نام SIP استفاده می‌کند. بر طبق این پروتکل برای ارسال و دریافت تماس نیاز به اتصال اینترنت وجود خواهد داشت.SIP به عنوان مجموعه‌ای از قوانین و الزامات خواهد بود که نحوه شروع، حفظ و خاتمه یک تماس را تعریف می‌کند. همچنین الزامات دیگری در این پروتکل برای احراز هویت و رمزگذاری پیام‌های ارسالی ایجاد شده است.

در مجموع، می‌توان گفت که نحوه کار یک سیستم تلفن voip بدین صورت خواهد بود که صدای کاربر را از سیگنال‌های صوتی به سیگنال‌های دیجیتالی تبدیل خواهد کرد. در گام بعدی زمانی که این سیگنال‌های دیجیتالی به تلفن سمت مقابل می‌رسد، از سیگنال دیجیتالی مجدد به سیگنال صوتی تبدیل شده و صدای سمت مقابل با همان کمیت و کیفیتی که داشته است به سمت دیگر تماس ارسال می‌شود.

تجهیزات مورد نیاز جهت راه اندازی سیستم تلفن voip:

همان‌طور که می‌دانید برای راه‌اندازی یک سیستم تلفن voip، به تجهیزات مختلفی نیاز خواهیم داشت. بدین دلیل که ساختار یک سیستم تلفنی معمولی با یک سیستم تلفنی voip کاملاً متفاوت است. همچنین روش ارتباط بین کاربران مختلف نیز تفاوت‌هایی دارد و برخی از این موارد تفاوت‌ها باعث برتری سیستم voip نسبت به سیستم‌های سنتی ارتباط تلفنی شده‌اند.

برای راه‌اندازی یک سیستم تلفنی ویپ به تجهیزات مختلفی نیاز خواهیم داشت؛ اما باید بدانید که این تجهیزات به نوبه خود آن‌قدرها هم گران‌قیمت نیستند و هزینه راه‌اندازی چنین سیستم تلفنی را بسیار بالا نخواهند برد. در اینجا شما را با لوازم و تجهیزات مورد نیاز برای راه‌اندازی یک سیستم voip آشنا خواهیم کرد:

• داشتن یک بستر و زیرساخت شبکه

برای راه‌اندازی یک سیستم تلفن voip لازم است تا یک بستر شبکه ایجاد کنید و از این سیستم برای انتقال داده‌های صوتی که به‌صورت دیجیتالی تبدیل شده‌اند، استفاده کنید. شبکه اینترنت شما می‌تواند به‌صورت اینترنت یا شبکه خصوصی و یا همان شبکه جهانی اینترنت باشد. حتی ممکن است که شبکه شما به‌صورت ترکیبی از این دو باشد و این مورد، به ساختار سازمانی شما بستگی خواهد داشت.

• سرور ویپ (VoIP PBX): سرور ویپ یکی دیگر از تجهیزات مورد نیاز برای راه‌اندازی یک سیستم تلفن voip است. سرور و یا مرکز تلفن IP در راستای ایجاد برقراری تماس از طریق شبکه اینترنت مورد استفاده قرار خواهد گرفت. این سرور می‌تواند به کمک یک فضای ابری باشد یا اینکه به کمک یک سانترال تحت شبکه یا IP PBX راه‌اندازی شود.

اگر سرور شما مبتنی بر فضای ابری باشد، نیازی به نصب سخت‌افزار خاصی به‌منظور راه‌اندازی یک سرور نخواهید داشت. درصورتی‌که تمایل داشته باشید تا یک سانترال را برای سرور شبکه خود انتخاب کنید، بایستی برخی تجهیزات را در سازمان خود نصب کنید.

• تلفن‌های تحت شبکه: یکی دیگر از ملزومات راه‌اندازی یک سیستم تلفن voip را باید تلفن‌های تحت شبکه دانست. این تلفن‌ها که آنها را در بازار با نام تلفن‌های IP نیز می‌شناسند، تلفن‌های نرم‌افزاری هستند که قابلیت‌های بیشتری را نسبت به یک تلفن معمولی ارائه می‌دهند.

این تلفن‌ها باید در کنار سرورهای voip فعالیت کنند و باوجوداینکه از نظر ظاهری تفاوت چندانی با تلفن‌های معمولی ندارند، عملکردهای بسیار بیشتری را نسبت به آنها ارائه می‌دهند.

• دروازه VoIP: دروازه‌های ویپ نوعی واسط هستند که بین یک سیستم تلفن voip و شبکه مخابراتی قرار دارند. این سیستم‌ها وظیفه تبدیل داده‌های مبادله شده بین هر دو طرف تماس را دارند. این دستگاه یک سخت‌افزار تخصصی است که وظیفه تبدیل داده‌های آنالوگ به داده‌های دیجیتال را دارد. بدین ترتیب شما می‌توانید یک سیستم voip را بر روی خطوط قدیمی مخابرات نیز راه‌اندازی کنید.
• سوئیچ POE: سوئیچ‌های POE یکی دیگر از ملزومات راه‌اندازی یک سیستم تلفن voip هستند. این سوئیچ‌ها وظیفه تأمین برق تلفن‌های آی پی را دارند و حتی در زمان‌هایی که برق مجموعه قطع شده باشد، این تلفن‌ها همچنان در دسترس خواهند بود. با این کار، برق مورد نیاز را از طریق کابل شبکه دریافت خواهند کرد.
• کارت‌های voip: از دیگر ملزومات اساسی برای راه‌اندازی یک شبکه تلفن voip می‌توان به کارت‌های ویپ اشاره کرد. این کارت‌ها برای زمانی که شما یک سرور مجازی ایجاد می‌کنید، مورد نیاز خواهند بود. همچنین این کابل‌ها به شما این امکان را می‌دهند که سرورهای فضای ابری را به مرکز تلفن وصل و شبکه تلفن خود را راه‌اندازی کنید.

انواع تلفن‌های VoIP:

تلفن‌های VoIP در انواع مختلفی وجود دارند که هر کدام برای شرایط خاصی مناسب خواهند بود. انواع تلفن‌های VoIP عبارت‌اند از:

• تلفن‌های VoIP رومیزی: این نوع از انواع تلفن voip شبیه تلفن‌های سنتی هستند؛ اما به‌جای اتصال به خط تلفن، به شبکه اینترنت متصل می‌شوند. این تلفن‌ها معمولاً دارای صفحه‌نمایش، بلندگو، میکروفون و کلیدهای کنترلی هستند. برخی از این تلفن‌ها می‌توانند از شبکه‌های بی‌سیم مانند وای‌فای یا بلوتوث نیز استفاده کنند.
• تلفن USB: این نوع از انواع تلفن voip به یک پورت USB رایانه متصل می‌شوند و از یک نرم‌افزار ویژه برای برقراری تماس‌های VoIP استفاده می‌کنند. این تلفن‌ها این مزیت را دارند که قابل‌حمل هستند و نیازی به تغذیه برق جداگانه ندارند.
• تلفن‌های IP بی‌سیم: این تلفن‌ها از طریق شبکه‌های بی‌سیم مانند وای‌فای یا دکت به اینترنت متصل می‌شوند و امکان حرکت آزاد در محدوده شبکه را فراهم می‌کنند. این تلفن‌ها معمولاً دارای باتری قابل‌شارژ هستند و می‌توانند از ویژگی‌های مختلف مانند پست صوتی، شناسه تماس گیرنده و کنفرانس تماس بهره ببرند.
• تلفن‌های نرم افزاری: این نوع از انواع تلفن voip در واقع نرم‌افزارهایی هستند که روی رایانه یا دستگاه تلفن همراه نصب می‌شوند و از طریق یک هدست یا بلندگو و میکروفون داخلی برای برقراری تماس‌های VoIP استفاده می‌کنند. این تلفن‌ها هزینه کمتری دارند و قابلیت اتصال به شماره‌های تلفن سنتی را نیز فراهم می‌کنند.
• تلفن‌های ویدیویی: این تلفن‌ها علاوه بر انتقال صدا، امکان انتقال تصویر را نیز دارند و برای برقراری تماس‌های تصویری VoIP مناسب هستند. این تلفن‌ها معمولاً دارای یک صفحه نمایش رنگی، یک دوربین ویدئویی و یک بلندگو و میکروفون هستند. برخی از این تلفن‌ها می‌توانند از شبکه‌های بی‌سیم مانند وای‌فای یا بلوتوث نیز پشتیبانی کنند.
• تلفن‌های کنفرانس: این نوع از انواع تلفن voip برای برقراری تماس‌های چندجانبه VoIP طراحی شده‌اند و دارای یک بلندگو و چندین میکروفون هستند که صدای افراد مختلف را در یک اتاق دریافت و ارسال می‌کنند. این تلفن‌ها می‌توانند از ویژگی‌های مختلف مانند ضبط تماس، انتقال تماس و پست صوتی بهره ببرند.

مزایای سیستم VOIP نسبت به تلفن های عادی در چیست؟

با خرید تلفن voip مزایای فراوانی نسبت به تلفن‌های معمولی عاید شما می شوند که در ادامه به برخی از آنها اشاره می‌کنیم:

• هزینه کمتر: با خرید تلفن voip، می‌توانید تماس‌های داخلی، بین‌المللی و از راه دور را با هزینه بسیار کمتری انجام دهید. این امر به‌خصوص برای کسب‌وکارهایی که نیاز به ارتباط با مشتریان، شرکای تجاری و کارمندان در سراسر جهان دارند، مفید است.
• انعطاف‌پذیری بیشتر: با تلفن voip می‌توانید از هر دستگاهی که به اینترنت متصل است، تماس برقرار کنید. این دستگاه‌ها شامل کامپیوتر، تلفن همراه، تبلت و حتی تلفن‌های سنتی با استفاده از یک آداپتور است. این ویژگی به شما اجازه می‌دهد که در هر زمان و مکانی که هستید، با صدای واضح و با کیفیت تماس داشته باشید.
• ویژگی‌های پیشرفته: تلفن voip نه‌تنها صدا را انتقال می‌دهد، بلکه امکان انتقال تصویر، متن، فایل و داده را نیز فراهم می‌کند. این امر به شما این امکان را می‌دهد که از ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند تماس تصویری، پیام‌رسانی، ایمیل، فکس، پست صوتی، شناسه تماس گیرنده، انتقال تماس، کنفرانس تماس و ارتباط یکپارچه با نرم‌افزارهای دیگر بهره ببرید.
• مقیاس‌پذیری: خرید تلفن voip به شما این امکان را می‌دهد که تعداد خطوط تلفن خود را بر اساس نیازهای کسب و کارتان افزایش یا کاهش دهید. شما نیازی به خرید یا نصب تجهیزات اضافی ندارید و می‌توانید با پرداخت هزینه ماهیانه، از خدمات VoIP استفاده کنید. این موضوع به شما کمک می‌کند که منابع خود را به‌صورت بهینه مدیریت کنید.
• کیفیت تماس بالا: تلفن voip از فناوری‌های اینترنتی پیشرفته برای انتقال سیگنال‌های صوتی به‌صورت دیجیتال استفاده می‌کند. این موضوع باعث می‌شود که صدای شما با کیفیت بالا و بدون نویز، تاخیر یا قطعی به مقصد برسد. البته برای داشتن کیفیت تماس بالا، به داشتن پهنای باند و سرعت اینترنت مناسب نیاز است.
• امنیت بالاتر: تلفن voip می‌تواند امنیت و حریم خصوصی شما را با استفاده از روش‌های رمزگذاری و احراز هویت برای محافظت از داده‌ها و ارتباطات شما در برابر دسترسی یا رهگیری غیرمجاز افزایش دهد. شما می‌توانید از VPN ها، فایروال‌ها و نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس برای ایمن‌سازی شبکه و دستگاه‌های خود در برابر حملات سایبری و بدافزار استفاده کنید.

نکاتی برای خرید تلفن voip:

 اگر قصد خرید تلفن voip برای سازمان خود را دارید، در اینجا نکاتی وجود دارد که می‌تواند به شما کمک کنند بهترین تصمیم را بگیرید:

• نیازها و بودجه خود را تعیین کنید: قبل از خرید تلفن voip، ابتدا باید نیازها و بودجه خود را تعیین کنید، از جمله اینکه به چه تعداد گوشی نیاز دارید، چه ویژگی‌ها و عملکردهایی می‌خواهید و چقدر می‌توانید هزینه کنید. همچنین باید سیستم و شبکه تلفن موجود خود و میزان سازگاری آنها با تلفن‌های VOIP را در نظر بگیرید.
• مقایسه مدل‌های تلفن‌های VOIP: مدل‌های مختلفی از تلفن‌های VOIP در بازار موجود است، مانند تلفن‌های رومیزی، تلفن‌های بی‌سیم، تلفن‌های کنفرانس و یا تلفن‌های نرم‌افزاری. قبل از خرید تلفن voip شما باید ویژگی‌ها، عملکردها، کیفیت و قیمت آنها را با هم مقایسه کنید و آنهایی را انتخاب کنید که با نیازها و ترجیحات شما مطابقت دارند. همچنین باید رتبه‌بندی تلفن‌های VOIP را بررسی کنید و به دنبال مارک‌ها و فروشندگان معتبر و قابل‌اعتماد باشید.
• قبل از خرید تلفن voip آن را تست کنید: باید قبل از خرید تلفن voip آنها را تست کنید تا مطمئن شوید که به‌درستی کار می‌کنند و انتظارات شما را برآورده می‌کنند. شما باید کیفیت صدا، کیفیت ویدئو، اتصال، دوام و قابلیت استفاده تلفن‌های VOIP را تست کنید و ببینید آیا آنها مشکل یا نقصی دارند یا خیر. شما همچنین باید تلفن‌های VOIP را با ارائه‌دهنده خدمات VOIP و شبکه خود آزمایش کنید و ببینید که آیا آنها سازگار هستند یا خیر.
• به دنبال گارانتی و پشتیبانی معتبر باشید: هنگام خرید تلفن voip باید به دنبال ضمانت و پشتیبانی باشید تا از سرمایه خود محافظت کنید و رضایت خود را تضمین کنید. شما باید به دنبال ضمانت‌هایی باشید که تعمیر یا تعویض تلفن‌های VOIP را در صورت بروز هر گونه آسیب یا خرابی پوشش دهد و برای مدت زمان معقولی دوام داشته باشد. همچنین باید به دنبال پشتیبانی باشید که به شما کمک فنی، عیب یابی و خدمات مشتری ارائه می‌دهد.

خرید تلفن voip از رادین سیستم:

تا به اینجا، شما را سیستم تلفن voip آشنا کردیم و مزایا و مشخصات آن را به شما بیان کردیم. در پایان، درصورتی‌که تمایل به راه‌اندازی و خرید تلفن voip دارید، به شما پیشنهاد می‌کنیم تا تلفن خود را از مجموعه‌های معتبر و با سابقه خریداری کنید. مجموعه رادین سیستم به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های اینترنتی در حوزه فروش تجهیزات شبکه محسوب می‌شود. این شرکت فعالیت خود را از سال ۱۳۸۸ تابه‌حال ادامه داده است.

به کمک مجموعه رادین سیستم این امکان وجود دارد تا از خدمات یک تیم متخصص و مجرب با تجهیزات عالی و با کیفیت به همراه پشتیبانی ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته بهره ببرید. همچنین برای مشتریان در استان‌های تهران، کرج و شهر قدس این امکان وجود دارد تا خدمات نصب، راه‌اندازی و نگهداری شبکه نیز به‌صورت مستقیم توسط مجموعه رادین سیستم ارائه شود. برای کسب اطلاعات بیشتر از شما دعوت می‌کنیم تا با واحد پشتیبانی ما از طریق راه‌های موجود در سایت در ارتباط باشید.

تلفن های تماس:  021-45885     09054684980